Об АвтоДетейлинге

Что такое Автодетейлинг?

Авто детей­линг (англ. Detailing) – ряд про­це­дур по тща­тель­ной чист­ки, рестав­ра­ции и довод­ки до отлич­но­го состо­я­ния как внут­рен­них так и внеш­них дета­лей авто­мо­би­ля. Детей­линг в целом раз­де­ля­ет­ся на две кате­го­рии: экс­те­рьер (кузов авто­мо­би­ля) и инте­рьер (салон). Есть про­дук­ты, кото­рые пред­на­зна­че­ны спе­ци­аль­но для ухо­да за кузо­вом и отдель­ные про­фес­си­о­наль­ные про­дук­ты, ори­ен­ти­ро­ван­ные на салон автомобиля.

Детей­линг кузо­ва авто­мо­би­ля и салона

Детей­линг кузо­ва пред­по­ла­га­ет очист­ку, вос­ста­нов­ле­ние покры­тия до ори­ги­наль­но­го или пре­вос­хо­дя­щее ори­ги­наль­ное состо­я­ние. Вос­ста­нав­ли­ва­ют­ся лако­кра­соч­ное покры­тие, хро­ми­ро­ван­ные дета­ли, стёк­ла, колё­са, шины и про­чие внешне замет­ные части авто­мо­би­ля. Про­дук­ты, исполь­зу­е­мые в детей­лин­ге, вклю­ча­ют в себя мою­щие сред­ства, не агрес­сив­ные обез­жи­ри­ва­те­ли (для рас­тво­ре­ния загряз­не­ний), спе­ци­аль­ная гли­на (что­бы убрать въев­шу­ю­ся грязь), вос­ки и поли­ро­ли (что­бы воз­ро­дить и уве­ли­чить блеск лако­кра­соч­ной поверх­но­сти), так­же исполь­зу­ют­ся раз­лич­ные аппли­ка­то­ры, щёточ­ки, спе­ци­аль­ные поло­тен­ца для высу­ши­ва­ния поверхности.

Детей­линг инте­рье­ра пред­по­ла­га­ет глу­бо­кую очист­ку каж­дой части сало­на авто­мо­би­ля. В салоне лег­ко­во­го авто­мо­би­ля послед­ние 50 лет исполь­зу­ют­ся раз­ные мате­ри­а­лы отдел­ки, такие как обив­ка син­те­ти­че­ским ков­ро­ли­ном, винил, кожа, раз­лич­ное нату­раль­ное волок­но, кар­бон, пла­стик и дру­гие. Раз­лич­ные мето­ды и про­дук­ты при­ме­ня­ют­ся для чист­ки. Исполь­зу­ют­ся пыле­со­сы, паро­вая очист­ка, влаж­ная чист­ка и при­ме­не­ние пены, щёт­ки для выве­де­ния стой­ких пятен с обив­ки. Так­же поли­ров­ка неко­то­рых поверх­но­стей интерьера.

Детей­линг как про­фес­си­о­наль­ная услуга

Рас­смот­рим детей­линг как про­фес­си­о­наль­ную услу­гу. В целом детей­линг мож­но опре­де­лить как систем­ный под­ход к обнов­ле­нию и защи­те раз­лич­ных поверх­но­стей автомобиля.

Давай­те раз­бе­рём это опре­де­ле­ние подроб­нее. Систем­ный под­ход пред­по­ла­га­ет то, что когда мы при­ме­ня­ем детей­линг, мы исполь­зу­ем спе­ци­аль­ные про­це­ду­ры и дела­ем их в опре­де­лён­ной после­до­ва­тель­но­сти, что поз­во­ля­ет всё выпол­нить про­дук­тив­но и эффек­тив­но. Про­дук­тив­ность – это то, как быст­ро всё выпол­не­но, а эффек­тив­ность – это то, как хоро­шо всё было выпол­не­но. К при­ме­ру, любой может помыть и нате­реть вос­ком маши­ну. Одна­ко, боль­шин­ство домаш­них детей­ле­ров-люби­те­лей потра­тит на это целый день. Систем­ный под­ход помо­жет про­фес­си­о­на­лам сде­лать ту же рабо­ту за два часа или за мень­шее вре­мя (про­дук­тив­ность), при­ме­няя про­дук­ты гораз­до луч­ше чистя­щие и защи­ща­ю­щие (эффек­тив­ность), чем при­ме­ня­ет про­стой автолюбитель.

Под­го­тов­лен­ный детей­лер пони­ма­ет как нуж­но очи­щать, обнов­лять и защи­щать раз­ные поверх­но­сти. Мето­ды и сред­ства долж­ны при­ме­нять­ся раз­ные для каж­до­го отдель­но­го мате­ри­а­ла. К при­ме­ру кожа, при­ме­ня­е­мая в отдел­ке сало­на авто­мо­би­ля чистит­ся и обнов­ля­ет­ся раз­ны­ми про­дук­та­ми и мето­да­ми, чем велюр.

Давай­те подроб­нее рас­смот­рим, кто такой про­фес­си­о­наль­ный детей­лер и что он дела­ет. Про­фес­си­о­нал детей­лин­га ком­би­ни­ру­ет хими­че­ские сред­ства, спе­ци­аль­ное обо­ру­до­ва­ние, зна­ние свойств поверх­но­стей авто­мо­би­ля, инду­стри­аль­ные стан­дар­ты и нор­ма­ти­вы, а так­же запро­сы вла­дель­цев обнов­ля­е­мых авто­мо­би­лей, полу­чая на выхо­де каче­ствен­ный сер­вис, и как резуль­тат, вос­хи­щён­но­го конеч­ным резуль­та­том кли­ен­та. Рас­смот­рим деталь­но каж­дый пункт.

К хими­че­ским сред­ствам в дан­ном слу­чае отно­сят­ся все чистя­щие и защи­ща­ю­щие про­дук­ты, кото­рые исполь­зу­ет про­фес­си­о­нал. Детей­лер дол­жен иметь под рукой набор про­дук­тов, исполь­зуя и ком­би­ни­руя кото­рые, мож­но решить любую про­бле­му, свя­зан­ную с несо­вер­шен­ством поверх­но­стей авто­мо­би­ля. Про­фес­си­о­наль­ный детей­лер посто­ян­но иссле­ду­ет и тести­ру­ет новые про­дук­ты появ­ля­ю­щи­е­ся в про­да­же, посе­ща­ет семи­на­ры и мастер клас­сы, про­во­ди­мые про­из­во­ди­те­ля­ми про­дук­тов для детейлинга.

Обо­ру­до­ва­ние, кото­рым поль­зу­ют­ся про­фес­си­о­на­лы, вклю­ча­ет в себя поли­ро­валь­ные машин­ки, экс­трак­то­ры, ком­прес­со­ры, мощ­ные пыле­со­сы. Каж­дая из назван­ных кате­го­рий обо­ру­до­ва­ния состо­ит из несколь­ких вари­а­ций. К при­ме­ру, поли­ро­валь­ные машин­ки быва­ют высо­ко­обо­ро­ти­стые, орби­таль­ные поли­ро­валь­ни­ки, поли­ро­валь­ные машин­ки с дву­мя рабо­чи­ми ося­ми, дви­га­ю­щи­ми­ся в слу­чай­ном поряд­ке и не остав­ля­ю­щие кру­го­вых разводов.

Зна­ние свойств поверх­но­стей мате­ри­а­лов, при­ме­ня­е­мых в авто­мо­би­ле ещё один пункт, кото­рым вла­де­ет про­фес­си­о­наль­ный детей­лер. Эти зна­ния необ­хо­ди­мы для пра­виль­но­го при­ме­не­ния хими­че­ских про­дук­тов при чист­ке и защи­те раз­ных мате­ри­а­лов автомобиля.

По пово­ду стан­дар­тов и нор­ма­ти­вов мож­но ска­зать, что в США шта­те Огайо нахо­дит­ся штаб-квар­ти­ра ICA (International Carwash Association). Пере­во­дит­ся как Интер­на­ци­о­наль­ная Ассо­ци­а­ция Авто­мо­ек. Это неком­мер­че­ская орга­ни­за­ция, насчи­ты­ва­ет око­ло 15000 чле­нов-участ­ни­ков по все­му миру. Эта орга­ни­за­ция зани­ма­ет­ся раз­ра­бот­кой стан­дар­тов и нор­ма­ти­вов в инду­стрии детейлинга.

Нема­ло­ва­жен момент учё­та запро­сов и пред­по­чте­ний вла­дель­ца авто­мо­би­ля. Труд­но­сти могут воз­ник­нуть с теми из них, кто впер­вые стал­ки­ва­ет­ся с сер­ви­сом детей­лин­га. Воз­ни­ка­ют такие вопро­сы: «хочет ли вла­де­лец базо­вую мой­ку и защи­ту или жела­ет, что­бы авто­мо­биль выгля­дел, как толь­ко что выехав­ший с шоу рума?», «сколь­ко вла­де­лец авто­мо­би­ля готов потра­тить денег?». От отве­та на эти вопро­сы будет зави­сеть, какие про­це­ду­ры будут при­ме­не­ны к автомобилю.

Если все фак­то­ры учте­ны, исполь­зо­ва­ны все про­дук­ты и обо­ру­до­ва­ние детей­лин­га пра­виль­но, то мож­но услы­шать такие вос­хи­щён­ные воз­гла­сы вла­дель­ца как: «эта маши­на нико­гда так хоро­шо не выгля­де­ла» или «она выгля­дит луч­ше, чем когда мы её купи­ли». Что­бы полу­чать такие воз­гла­сы нуж­но добав­лять в своё обслу­жи­ва­ние немно­го боль­ше того, что ожи­дал вла­де­лец авто­мо­би­ля. Тогда вос­хи­щён­ные отзы­вы при­вле­кут ещё боль­ше жела­ю­щих вос­поль­зо­вать­ся дан­ной услугой.

Читай­те так­же по теме:

• Что долж­ны знать спе­ци­а­ли­сты по детей­лин­гу и какие навы­ки необходимы?
• Биз­нес детей­линг автомобилей
• Как про­дви­гать биз­нес по детей­лин­гу автомобилей?
• Детей­линг новой машины